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En este mes vamos a estar respondiendo preguntas frecuentes, con la intención de aclarar con mayor detalle sus dudas.

Dentro de algunas de las inquietudes que tienen en su mayoría nuestros clientes y nuestros futuros clientes está lo relacionado con las garantías. 

Cuando hablamos de esto, nos referimos a garantías que ofrece Pewen pisos y revestimientos, como por ejemplo la garantía de instalación.

Sin embargo, vemos oportuno indicar con claridad cómo funcionan estas garantías.

Así que les invito a conocer nuestras garantías.

  • Garantías en los productos comercializados por Pewen pisos y revestimientos

Lo primero que se debe señalar que nosotros somos una empresa comercializadora, que quiere decir esto, que no somos fabricantes (al menos por ahora).

Comercializamos una variedad de pisos y revestimientos que son realizados por empresas reconocidas internacionalmente. Sus productos son avalados por diferentes instituciones del ramo que certifican el alto nivel de calidad.

Por ejemplo, el mes pasado te hablamos de los beneficios  para la salud que te ofrece un piso flotante. 

Donde resaltamos los pisos Kronotex, los cuales son ampliamente recomendados por Óekotest por pasar la prueba de laminado saludable, al comprobar que no contienen plastificantes (ftalatos). Si querés saber más podés ingresar acá.

Con esto queremos dejar claro que no vendemos cualquier tipo de producto.

Foto cortesía OpenClipart-Vectors en Pixabay

Nos tomamos el tiempo de ubicar productos de alto nivel, realizados por especialistas, que se toman en serio su trabajo y lo hacen con mucha dedicación y esmero.

Porque hacemos esto, con la única intensión de brindar una experiencia agradable, reconfortante y a largo plazo.

Ahora bien, las garantías en nuestros productos están relacionadas directamente con la marca que decides adquirir y el tipo de piso.

Estás van desde los 12 hasta los 30 años.

Cada marca deja claro en el empaque el tiempo de garantía que tiene su producto. 

Esta información es notificada desde el comienzo cuando le mostramos los diferentes tipos de productos que tenemos, con el fin de que sepas los beneficios que te ofrece cada piso y cada marca.

Sin embargo, es importante señalar que la durabilidad del producto también está relacionado con el trato que se le dé.

Con esto queremos decir, que tanto con los pisos como con los revestimientos es importante seguir las recomendaciones para mantenerlos y hacer que su tiempo de vida sea el ofrecido.

  • Garantía por la instalación

Nosotros realizamos la instalación a través de personas outsourcing que tienen una estrecha relación con nosotros.

Esta garantía se realiza por escrito al momento de que realices tu compra y cubre los desperfectos que puedan surgir propios de la colocación.

Estos desperfectos se ven de inmediato o a lo sumo en un mes.

Sin embargo, es importante destacar que la garantía no va a cubrir situaciones en las que se haya visto expuesto el piso durante ese mes. Como por ejemplo:

  • Filtraciones de agua
  • Humedad
  • Daños o cortaduras por arrastrar muebles u objetos pesados sobre el piso, entre otras cosas.

Foto cortesía Jopwell en Pexels

Para mayor información recomendamos te comuniques con nosotros para aclarar cualquier duda que tengas al respecto.

Foto principal cortesía Lukas en Pexels

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